隐私政策

深圳苏西文化传媒有限公司 · uni-cube.cn

版本：1.0　　生效日期：2026年6月10日　　最近更新：2026年6月10日

一、总则

本隐私政策适用于深圳苏西文化传媒有限公司（以下简称"我们"或"荷励方"）运营的官方网站 uni-cube.cn 及其提供的所有服务，包括 MyUniBot AI 智能咨询助手、留学顾问匹配、会员服务及相关功能。

我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）、《网络安全法》、《数据安全法》及其他适用法律法规处理您的个人信息。请您在使用本网站前仔细阅读本政策。使用本网站即表示您已知悉并同意本政策的适用。

如您对本政策有任何疑问，请通过文末联系方式与我们联系。

二、我们收集的个人信息

2.1 您主动提供的信息

场景	收集项目	是否必填
留资 / 咨询预约表单	姓名、手机号码、意向留学国家/专业、当前学历	必填
注册 / 登录	手机号码（短信验证）、微信授权信息（如选择微信登录）	必填
支付	支付金额、订单信息；银行卡号、支付密码等敏感支付信息由微信支付直接处理，我们不存储	必填（付费时）
MyUniBot AI 对话	您在对话框中输入的全部内容，可能包含学习成绩、家庭背景、个人意向等信息	您自愿输入
用户反馈 / 联系我们	姓名、联系方式、反馈内容	必填

2.2 我们自动收集的信息

设备与浏览器信息：设备型号、操作系统、浏览器类型及版本
日志数据：IP 地址、访问时间、浏览页面、点击行为、停留时长、来源渠道
Cookie 及类似技术：详见第七条

2.3 我们承诺不收集的信息

身份证号码、护照号码等证件号码（办理签证等特定手续时经您单独同意的除外）
银行卡号、支付密码等金融敏感信息（由微信支付独立处理，我们不留存）
14 周岁以下儿童的个人信息

三、我们如何使用您的个人信息

目的	合法依据（PIPL 第 13 条）
响应留资表单、安排顾问跟进	履行合同所必需 / 您的同意
账户注册、身份验证、服务交付	履行合同所必需
处理支付、开具发票	履行合同所必需；法定义务
MyUniBot AI 问答及个性化推荐	您的同意（首次使用时单独告知）
产品优化、服务质量改进	我们的合法权益（已进行必要权衡）
发送服务通知（订单确认、重要变更）	履行合同所必需
发送营销内容（留学资讯、活动通知）	您的同意（可随时撤回）
安全防护、欺诈检测、日志审计	法定义务；我们的合法权益
履行法律义务（税务、监管要求）	法定义务

关于 MyUniBot AI 对话记录的特别说明

对话内容用于为您生成当次回答，并在会话期间保留以维持对话连贯性。我们可能对脱敏后的聚合数据进行分析以改进 AI 模型，但不会将您的对话内容出售或共享给第三方用于商业推广。如您希望删除历史对话，可在账户设置中操作，或发邮件至 contact@uni-cube.cn 申请。

四、个人信息的共享与转让

我们不出售您的个人信息。在以下情形下，我们可能向第三方共享您的信息：

技术服务商：向提供服务器、短信、支付等基础设施的供应商共享必要信息，要求其依照同等保护标准处理数据。主要服务商包括：阿里云（服务器/存储）、微信支付（支付处理）、Google Analytics（匿名化访问统计）。
顾问团队：在您同意的情况下，将您的需求信息共享给负责跟进的荷励方留学顾问。
法律要求：依据法律法规、行政或司法机关的要求披露信息。
业务变更：若发生合并、收购或资产转让，我们将提前通知您，并要求受让方继续遵守本政策。

五、个人信息的存储与保护

存储地点：您的个人信息存储于位于中华人民共和国境内的服务器（阿里云）。

存储期限：

数据类型	保存期限
留资及咨询记录	自收集之日起 5 年，或至您申请删除
支付记录	5 年（《电子商务法》要求）
MyUniBot AI 对话记录	180 天（您可主动提前删除）
日志数据	1 年（不低于《网络安全法》最低留存要求）
账户注册信息	账户有效期间 + 注销后 30 天缓冲期

安全措施：我们采用 TLS 加密传输、数据库访问控制、密钥管理、定期安全审计等措施保护您的个人信息。如发生数据安全事件，我们将依法在 72 小时内向主管部门报告，并及时通知受影响用户。

六、您的权利

依据 PIPL，您对自己的个人信息享有以下权利：

权利	说明
知情权与决定权	了解我们如何处理您的信息，并有权拒绝或限制特定处理活动
查阅权	请求查阅我们持有的您的个人信息副本
更正权	请求更正不准确或不完整的信息
删除权	在法定情形下请求删除（如撤回同意、处理目的已实现、超出保存期限）
撤回同意	随时撤回您曾给予的同意，不影响撤回前已处理行为的合法性
账户注销	注销账户，我们将在 30 个工作日内处理并删除相关信息（法定留存项除外）
可携带权	在技术可行的情况下，请求将您的个人信息以结构化格式转移
拒绝营销	随时退订营销通讯（每封邮件 / 每条短信均含退订链接）

行使方式：发送邮件至 contact@uni-cube.cn，注明您的请求类型及账户信息，我们将在 30 个工作日内响应。

七、Cookie 与追踪技术

我们使用以下 Cookie：

类型	用途	是否可拒绝
必要 Cookie	维持会话状态、安全验证	否（拒绝将影响基本功能）
功能 Cookie	记住您的偏好设置	是
分析 Cookie	Google Analytics 匿名化访问统计（IP 已脱敏）	是

您可在浏览器设置中管理或删除 Cookie。我们的网站设有 Cookie 偏好管理入口，供您随时调整。

注意：Google Analytics 数据由 Google 处理，可能涉及数据出境。我们已启用 IP 匿名化配置，不收集可识别个人身份的 GA 数据。如您拒绝分析 Cookie，不影响网站核心功能使用。

八、未成年人保护

本网站面向 14 周岁及以上用户开放。我们理解许多用户为正在规划留学的在校高中生，欢迎您使用本平台获取信息和建议。

14 周岁以下：我们不主动收集未满 14 周岁儿童的个人信息。如经核实存在此类情形，将立即删除。
14 至 18 周岁：建议在监护人知情的情况下使用本服务。监护人如有疑问，欢迎通过 contact@uni-cube.cn 联系我们。

九、本政策的更新

我们可能不时更新本政策。如发生重大变更，我们将通过网站公告或账户通知提前 7 天告知您，并在必要时重新获取您的同意。历史版本将在本页面存档。

十、联系我们

运营主体：深圳苏西文化传媒有限公司

联系邮箱：contact@uni-cube.cn

邮寄地址：广东省深圳市罗湖区红岭中路1010号国际信托大厦1904

我们承诺在收到有效请求后 30 个工作日内予以响应。若您认为我们的处理不当，您有权向国家互联网信息办公室或您所在地的网信主管部门进行投诉。